外卖吃一半发现整只苍蝇，仅退回餐费 律师怎么说？

外卖吃一半发现整只苍蝇，仅退回餐费 律师怎么说？

广州李先生报料称，其叫外卖吃到一半后发现菜里有一整只的苍蝇，从外观上看，该苍蝇已被煮熟。

李先生：“吃到一半才发现里面有一只苍蝇，而且是已经炒散了，腿都炒散了”

李先生称，从外观上看，那只苍蝇似乎是被直接加入菜中一起炒的，它身上有被煮过痕迹。

李先生表示，主要是担心苍蝇携带病毒。他与商家进行了沟通，经过外卖平台介入协商，最终商家退回了17.74元的餐费。但李先生对此并不满意。

记者根据外卖平台页面提供的信息，来到了商家位于越秀区的经营点。该店位于一栋大厦负一楼的巷子里，周边并排的商家均只做外卖，不设堂食。

记者看到，店里有3名员工正在炒菜。经观察，店内的卫生状况令人担忧，食品被随意摆放在地面上，室内多处有大片污渍，有的地方甚至有死苍蝇。

记者拨通了涉事商家负责人电话，对方坚称，很难查证苍蝇是怎么掉进去的。

律师提醒

律师表示，这种情况下，取证存在一定难度。如果能确认是商家的责任，消费者有权要求商家支付价款的十倍或损失的三倍作为赔偿金。但至于检查费和精神损失费，要在一定条件下才可以提出申请，消费者要注意保留好相关证据，比如医院的诊断证明、检查报告、病历等。

来源：广东台今日关注